1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm:
Đặt lịch khám và quản lý hồ sơ bệnh án
Tư vấn sức khỏe trực tuyến khi khách yêu cầu
Liên hệ xác nhận lịch khám hoặc thay đổi lịch hẹn
Cung cấp thông tin về dịch vụ và ưu đãi (nếu có sự đồng ý)
2. Thông tin thu thập bao gồm
Họ và tên
Số điện thoại
Email (nếu có)
Tình trạng sức khỏe mô tả sơ bộ (nếu người dùng chủ động cung cấp)
Ngày giờ mong muốn khám bệnh
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ tại [Tên Phòng Khám] để:
Hỗ trợ chăm sóc và điều trị bệnh nhân
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để:
Ngăn chặn truy cập trái phép
Bảo vệ thông tin khách hàng khỏi mất mát, lạm dụng, hoặc thay đổi
Nhân viên tiếp cận thông tin đều được đào tạo và cam kết giữ bí mật
5. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu trữ trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ
Hoặc sẽ bị xoá khi khách có yêu cầu huỷ lưu trữ thông tin
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu xem lại, điều chỉnh hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào
Hủy nhận các thông tin quảng bá nếu không mong muốn